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vendredi 11 janvier 2013 à 22:01

Allo Mairie !

Un numéro vert et moins d'une heure pour débarrasser la chaussée



 

En 2004, la Ville de Mâcon a créé le service Allô Mairie. Un numéro vert mis à la disposition des Mâconnais qui souhaitent signaler des petits problèmes ou dysfonctionnements dans la ville. Une ampoule qui manque à un lampadaire, une grille d’égout bouchée, des trous dans la chaussée, l’état de propreté d’un parking ou tous les autres sujets relatifs à la sécurité quotidienne de nos concitoyens…

Après signalement, il faut, dans la majeure partie des cas (80 %) moins de quarante huit heures au personnel municipal pour résoudre ces petits problèmes.

 

Jeudi soir, rue Rambuteau, c’est même en moins d’une heure que le trottoir a été nettoyé après qu’une voiture a renversé un bac à fleurs.

Vers 22 h 15, pour éviter un véhicule sortant de stationnement, un automobiliste, surpris ou pas vigilant, a donné un coup de volant pour éviter la voiture et est allé percuter un bac à fleurs, sur le trottoir de la rue Rambuteau, juste devant la bijouterie Paratte.

Après intervention des forces de police, venues constater l’incident (en l’absence du conducteur en cause qui avait déjà quitté les lieux), le personnel d’Allo Mairie a débarrassé les lieux. Terre, fleurs et morceaux du bac complétement détruit par le choc obstruaient l’entrée de la boutique.

À 22 h 10, après quelques coups de balais et un nettoyage à coups de jets d’eau, tout était rentré dans l’ordre. La rapidité et la réactivité de ce service ne sont donc plus à démontrer. Impossible, en effet, de voir qu’un accident s’était produit là moins d’une heure plus tôt. Sauf peut-être l’absence du bac à fleurs !

 

Ce service Allo Mairie traite chaque année 1 500 demandes. Près de dix personnes travaillent quotidiennement sur ce sujet. Lors de ses vœux à la presse, le sénateur-maire n’avait pas manqué d’encourager les Mâconnais à saisir, lorsqu’ils l’estiment nécessaire, ce numéro d’intervention, en direct.

 

 

N° Vert : 0 800 33 72 73  (numéro gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h (et même plus tard donc lors d’incident majeur).

 

 

 

 

 

 



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